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Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

本文作者: 发布时间:1周前 (11-08)
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Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

逐智未来 即刻触手可及

自人类史上第一部汽车Benz Patent-Motorwagen开启了创新与突破的新篇章,Mercedes-Benz 133年来除了引领汽车科技发展,更以丰富经验带给客户全面性最佳的服务体验,并成为台湾豪华汽车市场的先驱品牌。创新的科技除了呈现于产品研发,更持续带给消费者崭新的品牌体验;面对2019年汽车市场正在发生的变化与挑战,台湾宾士掌握转型趋势带领划时代的革新。新时代技术的演进已经改变人与车、车与车,甚至车与环境的互动,因此台湾宾士特举办【Service Beyond 2019 逐智未来】体验之旅,完整描述即刻触手可及的未来科技,包含汽车的数位化与动力的新科技,具体展现Mercedes-Benz对于台湾在未来移动服务及客户服务的愿景。

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

‧ 安全与品质始终是Mercedes-Benz对客户服务与零件的首要坚持。大大小小的Mercedes-Benz原厂零件,都是按照最高的品质规格并经历最严格的测试环境,进行研发与生产。达到最高的可靠性、耐用性和客户使用的安全性。

‧ Mercedes me connect互联科技已经带给许多车主崭新的数位生活体验。透过EQ Ready App就能记录每天移动的行程,当累积够多里程作为分析依据,EQ Ready App便能自动运算并且提供更加精确的建议,让消费者在尚未拥有电动车前,以自身驾驶习惯的改变来克服里程焦虑。

Mercedes-Benz以宏观的视野为消费者铺陈通往电动车的道路。电池以及充电解决方案正在改变传统车辆使用的方式。电池科技在未来移动科技中将扮演重要的角色,进而搭配适性的充电解决方案与数位化服务科技, Mercedes-Benz要陪伴消费者一起做好进入电动车时代的准备,超越2019年的想像!

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

Mercedes-Benz Genuine Parts原厂零件 安全品质是服务的首要条件

安全与品质始终是Mercedes-Benz对客户服务与零件首要的坚持。大大小小的Mercedes-Benz原厂零件,都是按照最高的品质规格并经历最严格的测试环境,进行研发与生产,达到最高的可靠性、耐用性和客户使用的安全性。以需定期更换的滤芯与空气滤芯为例,Mercedes-Benz原厂零件在出厂前所需测试的项目就包含了滤芯本体的阻力、流量、过滤效果与防水性,这样简单的零件需确保在大量气体通过时,能确实过滤空气中的杂质,不仅讲究材质与尺寸的精准,还须符合规范的耐用度。所有严谨的开发设计和制造流程就是为了让零件能够适用于消费者所拥有的任何一部Mercedes-Benz车款,并且让消费者从细节中感受到安全与品质。

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅
Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅
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Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅
Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

Mercedes me connect数位体验开启全面服务 EQ Ready潜移默化改变移动模式

Mercedes me connect互联科技已经带给许多车主崭新的数位生活体验,数位化的过程已为车主的生活带来改变。像是停车时已无需再记忆停车位置,车主可透过行动装置随时定位自己的连线车辆;并可远端透过Mercedes me connect自行检查车辆状态,甚至还可使用行动装置进行车辆上锁及解锁,同时安装更新最新的软体。Mercedes me connect互联技术也让台湾宾士授权服务厂更能发挥即时效能,透过车辆的Mercedes me connect联网功能,当车辆侦测到可诊断之零组件的磨损状态,例如煞车片磨损、发电机和冷却水位等车辆资讯有异常时,这些资讯便能第一时间传送至台湾宾士授权服务厂,原厂服务人员在接到数位资讯后便能掌握客户车况,并启动料件调度与协助客户安排保养预约。在服务的效率上,可在车主进厂前就掌握到充分的车辆状况,协助专业人员提前分析车辆保养重点,让车主感受到更主动与有效率的售后服务。

另外,数位化的服务也将透过大数据的累积,让消费者无需实际拥有电动车,就能够以自己日常车辆驾驶模式与需求模拟电动车行驶的匹配性。以Mercedes-Benz针对电动车所开发的模拟应用程式「EQ Ready App」为例,透过EQ Ready App不仅能记录每天移动的路线、距离与速度,并可透过数据分析模拟行程的电力耗能,当累积够多里程作为分析依据,EQ Ready App便能自动运算并且提供更加精确的模拟运算结果,让消费者透过现有燃油车辆日常驾驶的模拟,了解自我对电动车的适用性,更可以透过「EQ Ready App」提前感受Mercedes-Benz的电能智慧。

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅

「First Move the World.」 Mercedes-Benz以宏观擘划电动车愿景

正在改变车主行为模式的另一个趋势,是目前蔚为风潮的电动车辆。为了迎接电动车的时代,Mercedes-Benz以宏观的视野为消费者铺陈通往电动车的道路。电池以及充电解决方案正在改变传统的车辆使用方式。电池从Benz Patent-Motorwagen所搭载的6V车用单功能电池,到现在EQ Boost科技的核心-48V多功能电池,电池技术的演进象征著汽车科技的进步,电池科技在未来移动科技中将扮演更重要的角色,进而搭配适性的充电解决方案与数位化服务科技。

数位服务只是Mercedes-Benz实现未来愿景的要素之一,正如同Mercedes-Benz AG执行长Ola Källenius先生在2019法兰克福车展中所提到的:「Mercedes-Benz的愿景不仅于此,我们预见的未来,是以绿色能源运行的智慧城市,以及零排放的车辆。我们将一步一步地改变人们使用我们未来服务的方式。First Move the World,这就是Mercedes-Benz存在的意义,也是我们的目的。」台湾宾士也将陪伴台湾消费者一同做好进入电动车时代的准备,超越2019年的想像!

Mercedes-Benz【Service Beyond 2019】体验之旅
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